Términos de Servicio

1. Aceptación de los términos

Al realizar una reserva con Vivalma Stays, aceptas estos términos y condiciones en su totalidad. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debes utilizar nuestros servicios.

2. Reservas y pagos

Las reservas se realizan de forma directa a través de WhatsApp. Se requiere un depósito del 30% para confirmar la reserva, y el resto debe abonarse 7 días antes de la llegada mediante transferencia bancaria o Bizum.

3. Política de cancelación

• Cancelación gratuita: Hasta 7 días antes de la llegada (reembolso 100%)
• Cancelación tardía: Entre 7 y 2 días antes (cargo del 50%)
• Sin presentación: Menos de 48 horas o no show (sin reembolso)

4. Check-in y check-out

• Check-in: A partir de las 16:00h
• Check-out: Antes de las 11:00h
• Flexibilidad según disponibilidad (consultar por WhatsApp)

5. Normas de la casa

• No se permite fumar en interiores
• No se admiten mascotas
• Respeto por los vecinos (no fiestas, ruidos excesivos)
• Capacidad máxima de ocupación según el alojamiento reservado
• Uso responsable de las instalaciones

6. Responsabilidad del huésped

El huésped es responsable de cualquier daño causado a la propiedad durante su estancia. Aunque no solicitamos depósito de seguridad, nos reservamos el derecho de reclamar compensación por daños materiales.

7. Modificaciones de la reserva

Las modificaciones de fechas están sujetas a disponibilidad. Contáctanos lo antes posible por WhatsApp para gestionar cualquier cambio.

8. Limitación de responsabilidad

Vivalma Stays no se hace responsable de pérdidas, robos o daños a pertenencias personales durante la estancia. Recomendamos contratar un seguro de viaje.

9. Imágenes y representaciones visuales

Las fotografías y representaciones visuales de los alojamientos tienen carácter orientativo. Aunque reflejan fielmente las características generales del inmueble, pueden existir variaciones menores en mobiliario, decoración o distribución.

Algunas imágenes pueden haber sido optimizadas o retocadas mediante herramientas de edición o inteligencia artificial con fines exclusivamente estéticos, sin alterar de forma sustancial las características reales del alojamiento.

Las imágenes no constituyen parte contractual del servicio, prevaleciendo en todo caso la descripción escrita del alojamiento y las condiciones acordadas en la reserva.

10. Privacidad

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad.

11. Ley aplicable

Estos términos se rigen por la legislación española. Cualquier disputa se someterá a los juzgados y tribunales de Málaga, España.

12. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos términos:

• WhatsApp: +34 679 51 58 58
• Sitio web: dipaka-andalucia.com